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Política de entrega

Desejamos que os itens de seu pedido cheguem o mais rápido possível em suas mãos, para isso trabalhamos com o máximo de dedicação para cuidadosamente e com muito amor, separar, embalar e despachar os seus itens o quanto antes.

Após está etapa os produtos seguem pelas transportadoras até seu destino, você será informado em todas as etapas e poderá acompanhar o andamento da entrega por meio do código de rastreamento que será enviado por e-mail.

Tentativas de entrega

Caso você tenha optado pela entrega dos seus pedidos em sua casa, é importante que haja alguém para receber o entregador no momento que ele chegar em sua residência. Normalmente as entregas são realizadas durante a semana e em horários comerciais.

Caso o dia da entrega coincida com algum momento em que não haja ninguém na localidade de destino, o Correios fará outras duas tentativas. Se em nenhuma das três tentativas a entrega for concretizada, o pedido ficará disponível para retirada em uma agência do Correios próxima a você, que poderá ser consultada por meio do código de rastreamento. É importante retirar o produto na agência o mais rápido possível, pois o prazo é curto e caso não haja a retirada o mesmo será enviado de volta e o pedido cancelado. *O Correios não entrega em algumas regiões específicas, sem aviso prévio, de acordo com sua análise. Sendo assim, encomendas para determinadas localidades poderão ter que ser retiradas na agência do Correios indicada no rastreamento.

Em determinados períodos, o Correios pode limitar o acesso a determinadas áreas, sendo assim, seu pedido será enviado para agência mais próxima e ficará disponível para a retirada.

Fique atento na hora de preencher o endereço de entrega e o rastreamento, pois caso haja algum problema e o cliente não vá buscar o produto, o mesmo poderá ser devolvido ao remetente. Estaremos sempre monitorando e entrando em contato para informar sobre possíveis alterações ou imprevistos no fluxo de entrega dos produtos.

Retire na loja

Em breve, vamos oferecemos a possibilidade de retirar os produtos em nossas lojas físicas, permitindo assim a você que não tem disponibilidade em casa para receber, possa ir até uma loja para retirar seu produto no dia e horário de sua preferência, previamente agendado pela loja.

Importante: É necessário entrar em contato com um de nossos atendentes e aguardar o agendamento para entrega ou retirada dos produtos antes de ir até a loja. Tentativas de entrega ou retirada por parte do cliente, sem agendamento, correm o risco de apresentarem indisponibilidade do produto.

Frete grátis

Para sua comodidade, oferecemos frete grátis nas compras de livros(não inclui artigos religiosos e revistas) acima de R$ 180,00 .

A modalidade de entrega que abrange a promoção é o PAC do Correios, caso deseje uma entrega mais rápida, a promoção não se aplica.

OBS.: Os prazos de entrega são apenas estimados, com base na tabela dos Correios. Porém, naturalmente podem ocorrer atrasos em relação ao prazo médio estipulado, ocasionados por fatores externos não controláveis. A livraria se compromete a postar o produto em ótimas condições de embalagem e o mais rápido possível no Correios. Contudo, infelizmente não podemos controlar com exatidão o dia ou momento que o produto será entregue. De qualquer forma, em caso de algum problema, estaremos a disposição para dar o suporte e atenção devido.